2019/05/02-新紅利點數兌換作業流程上線

出貨作業流程

1.企業紅利中心系統統一於下單後三個工作天內發訂單明細《訂單明細通知信》。

(以工作日16:00AM前之下單為主，超過16:00AM後之下單則自動延至隔天工作日發出【訂單明細通知信】。)

(包括實體商品、電子票券)

2.收到《訂單明細通知信》後， 若訂單有誤48小時內可按我要發問或訂單取消。

(取消兌換訂單企業紅利將會歸還紅利點數。)

3.若訂單無誤三日工作天後，企業紅利中心客服統一於每週五前寄出兌換商品並發送出貨通知信。(商品寄出後完成出貨，不可取消訂單不可退回點數。)

4.週五遇國定假日順延一週出貨。

寄送方式

◎ 以『掛號』方式寄送

　（１）適宜商品：課程票券．．．等。

　（２）送達作業時間：確定出貨後，約７個工作天收到，不含假日。（視地區偏遠情況而定）

　（３）顯示為『掛號』客戶無須支付運費。

◎ 以『快遞』方式寄送

　（１）適宜商品：書籍，禮盒，美妝保養品，衣服，有重量顧慮之實體商品．．．等。

　（２）送達作業時間：確定出貨後，約７個工作天收到，不含假日（視地區偏遠情況而定）。

　（３）顯示為『快遞』此運費費用客戶需自行負擔。(費用以頁面顯示為主)

　（４）運費付款方式為貨到付款。

   （５）無法提供指定送達時間。 

◎ 以『宅配』方式寄送(含低溫宅配)

　（１）適宜商品：書籍，禮盒，美妝保養品，衣服，有重量顧慮之實體商品．．．等

　（２）送達作業時間：確定出貨後，約７個工作天收到，不含假日（視地區偏遠情況而定）

　（３）顯示為『宅配』此運費費用客戶需自行負擔。(費用以頁面顯示為主)

　（４）運費付款方式為貨到付款

　（５）不提供指定送達時間。

注意事項

1.可配送地區為台灣本島，離島地區則無法配故請勿填寫離島地址。

2.若兌換商品確認完成出貨日超過七個工作天尚未取得商品，煩請與客服人員聯繫 (02)8787-1111分機6899。