1.善溝通協調、統御及解決問題與應變能力 2.熟悉居服業務、長照產業及相關資源 3.配合方案目標，帶領團隊達成績效 4.公共關係開發與維繫，營運資源整合應用 5.員工教育訓練規劃與安排、主持業務會議、團督會議及個案討論會。 6.執行評鑑業務之相關運作、系統管理與跨團隊之連結及跨部門溝通協調。 7.長照居家照顧服務個案管理：與多專業團隊合作導入整合性照顧服務，並進行品質管理。 8.居服督導與帶領並藉個別及團體督導方式，協助提升照服員專業與服務職能，共同成長。 9.進行社區拜訪宣導：藉由拜訪、連結，協助宣導長照服務，提升社區福祉。

1.居家服務和喘息服務接案、人力調派、排案管 理。 2.訂定居服員工作時間、內容、守則、流程與排 班分配調度與作業標準。 3.個案需求評估、協助個案進行居家服務事宜的 協調，個案管理、家訪與簽約；定期訪視、不 定期抽查服務品質及完成每月訪視紀錄 4.督導居服員進行居家照顧服務工作，有實際 照顧經驗(居服員)者尤佳。 5.每月核對服務報表、計算每案收費。 6.配合政府政策辦理評鑑及機構目標管理 。 7.其他業務相關辦理及主管交辦事項。

長照2.0居家服務項目：基本身體清潔、基本日常照顧、測量生命徵象、協助餵食或灌食、餐食照顧、沐浴及洗頭、翻身拍背、肢體關節活動、陪同外出、陪同就醫、家務協助、代購或代送服務、安全看視、陪伴服務。